精准调研摸实情 暖心服务护出行 镇江市综交中心开展高校双节铁路出行需求专项调研

中秋、国庆“双节”临近，为切实保障全市高校学生假期出行需求，优化铁路运输服务质效，近日，镇江市综合交通事业发展中心联合上铁集团镇江站，深入江苏镇江本地高校开展双节学生铁路出行需求专项调研，提前谋划假期运力保障工作。

本次调研覆盖江苏大学、江苏科技大学、镇江市高等专科学校等8所高校。9月18日下午，市综交中心、上铁集团镇江站一行走进镇江市高等专科学校，通过座谈交流、线上线下调查问卷等形式，与师生代表面对面交流。上铁集团镇江站结合日常客流数据和历年假期运输经验，科学设计调查问卷及座谈提纲，现场解答学生关于优惠购票、候车换乘等方面疑问。本次调研累计回收有效问卷3000余份，获得大量出行需求数据和宝贵意见，为假期运力优化提供了有力支撑。

调研结束后，市综交中心联合上铁集团镇江站，第一时间对调研数据、出行诉求、意见建议进行分类梳理、汇总分析，并上报国铁上海局。国铁上海局将结合此次调研反馈结果和我市假期客流实际情况，统筹优化运力配置，计划通过加开临时旅客列车、重联动车组、调整优化列车开行时刻等多项举措，重点加密热门出行方向、高峰时段运力投放，全力保障高校学生及市民双节安全、顺畅出行。

此次调研是市综交中心落实“换位跑一次”行动的具体举措，通过深入一线、换位思考，切实把学生的“需求清单”转化为交通部门的“服务清单”，推动出行服务更加贴合民心、贴近实际。下一步，市综交中心将继续加强与上铁集团镇江站的沟通协作，联动教育、商务、文广旅等多部门，围绕通勤、出游、研学实践等场景开展多元化调研，常态化摸排市民出行需求，推动列车班次设置和运力调配更加精准高效，为市民提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。

张子敬 徐昕