鄂西北运营公司：同向发力 凝聚合力 全力以赴“战冰雪”

2月18日至25日，受新一轮寒潮影响，十堰地区再次迎来降雪、冻雨等恶劣天气，为积极应对本轮低温雨雪冰冻天气，保障十堰地区高速大通道的安全畅通，湖北交投鄂西北运营公司所辖十堰区域616公里高速公路沿线6个综合巡检办、33个收费站积极作为，及时组织机械、人力破冰融雪，全力保障所辖高速安全畅通。

2月20日，竹溪县交通局、文旅局、总工会领导赴鄂西北运营公司竹溪管理所调研督导新一轮雨雪冰冻天气保通保畅各项准备工作。新一轮低温雨雪冰冻天气，持续时间长、冻雨更强、降雪降温面积广，叠加春节返程客流高峰，保通、保畅、保安全压力更大、任务重，要强化春运保畅责任意识，优化信息互通，资源共享，设备互补，强化地企共建优势，打赢这场防寒除冰保卫战，为人民群众美好出行提供了安全保障。

太感谢你们了，我们回陕西，困在这里了，主要是有小孩子，实在是没办法，司机刘先生激动的说...

2月21日早上，受雨雪冰冻天气影响，十堰地区部分高速进行交通管制，司机刘先生一家途径湖北回陕西，被困在竹溪收费站外广场，天气寒冷，小孩一直哭闹，管理所了解到司机困难后，及时伸出援助之手，将刘先生一家零时安置在管理所职工之家，提供热水驱寒，帮小朋友冲奶粉，准备爱心早餐，桶面等生活物资，并为他们规划指引返程路线。在应对雨雪冰冻恶劣天气保通保畅工作以来，竹溪管理所组织“小水滴”志愿服务队在收费站出口搭建“情暖征途”便民服务台，给过往司乘提供出行引导、政策咨询、手机充电、免费热饮、暖心汤面、维修工具等春运暖心服务。保障受困司乘有热水、有桶面、汤面等基本生活物资供应。给受困司乘提供暖心帮助，缓解司乘焦急心态，当好司乘出行路上的“暖心人”。

师傅，挺冷的，你们在这里等着也不是办法，我们建了一个路况咨询群，你们加进来，有通行信息了我们会第一时间在群里通知，免得你们在这里一直等，你们回家等，看着群里的消息就好了，家里面多暖和啊！竹溪管理所青年志愿者向每个司乘耐心劝说道...

2月21日中午，管理所组建站口路况咨询群，邀请受困司乘和即将外出的广大群众进群，在群里发布即时出行信息，为大家规划出行路线，通过微信群，抖音直播等多渠道，多方法向广大司乘播报实时路况，规划出行路线，解答广大人民群众的出行难题，为群众出行提供贴心服务，为返乡游子保驾护航。

2月21日下午，受雨雪冰冻天气影响，11辆客运班车在竹溪收费站被困，无法上高速。竹溪管理所主动作为，积极与属地交通部门沟通联系，13点30分，经多方联动，地企同向发力，接力护送，由驻地交通执法部门压速带道的方式，护送11车389人驶离高速，平安返程，为人民群众的安全出行保驾护航。

面对寒潮“大考”，管理所强化责任落实，强化信息报送，强化值班值守，强化宣传引导，以雪为令，闻雪即动，严格按照降雪“即下即化，即停立清”的原则，全力以赴保通、保畅、保安全，服务人民群众平安便捷出行，守护好人民群众美好出行。（喻薇、朱鹏）